Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu EMDR Online (dalej „Serwis"), dostępnego online jako narzędzie wspierające pracę terapeutów. Operatorem Serwisu jest , Politechniczna 9/5, 80-180 Gdańsk, 5833100159 (dalej „Operator").

Kontakt z Operatorem: kontakt@emdronline.pl.

2. Definicje

• Usługa — udostępniane online narzędzie do prowadzenia stymulacji bilateralnej (ruchoma piłka, opcjonalny dźwięk bilateralny) sterowanej w czasie rzeczywistym.
• Terapeuta — pełnoletni użytkownik zakładający konto i korzystający z Usługi w ramach swojej praktyki.
• Klient — osoba, której Terapeuta udostępnia link do sesji. Klient nie zakłada konta.
• Sesja — pojedyncze wystąpienie konfiguracji ruchu udostępniane przez unikalny link.
• Katalog — publiczna lista praktyków EMDR udostępniana w Serwisie.
• Wizytówka — profil Terapeuty w Katalogu, tworzony dobrowolnie i publikowany po weryfikacji.

3. Charakter usługi — ważne zastrzeżenie

Serwis jest narzędziem technicznym wspierającym pracę wykwalifikowanych terapeutów. Serwis nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu obowiązujących przepisów, nie stawia diagnoz, nie prowadzi terapii ani nie zastępuje konsultacji, diagnozy lub leczenia przez wykwalifikowanego specjalistę.

Operator nie świadczy usług medycznych ani psychoterapeutycznych. Odpowiedzialność za zasadność i sposób zastosowania narzędzia w pracy z Klientem, w tym za kwalifikacje, uzyskanie świadomej zgody Klienta oraz bezpieczeństwo, ponosi wyłącznie Terapeuta.

4. Konto i rejestracja

• Z konta mogą korzystać wyłącznie Terapeuci; Klient nigdy się nie loguje.
• Terapeuta podaje prawdziwe dane i odpowiada za poufność hasła oraz działania wykonane na jego koncie.
• Operator może odmówić rejestracji lub zawiesić konto w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

5. Plany, okres próbny i płatności

• Usługa oferuje bezpłatny okres próbny obejmujący utworzenie do 3 sesji. Po jego wykorzystaniu dalsze tworzenie sesji wymaga aktywnej subskrypcji.
• Dostępne są plany miesięczny i roczny. Aktualne ceny prezentowane są na stronie Cennik.
• Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności Stripe. Operator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy do czasu jej anulowania. Anulować można w każdej chwili przez portal klienta; dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
• Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z przepisów o prawach konsumenta. Rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej za wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia może ograniczać prawo odstąpienia w zakresie wykorzystanego świadczenia.

6. Katalog praktyków

• Dołączenie do Katalogu jest dobrowolne. Terapeuta sam decyduje, czy utworzyć Wizytówkę i czy ma być widoczna; w każdej chwili może ją ukryć lub usunąć.
• Wizytówka jest publiczna — po zatwierdzeniu jest widoczna dla wszystkich odwiedzających i może być indeksowana przez wyszukiwarki. Terapeuta odpowiada za zgodność z prawdą i aktualność podanych w niej treści.
• Przed publikacją Wizytówki Operator weryfikuje przesłany dokument potwierdzający kwalifikacje EMDR. Terapeuta oświadcza, że posiada wskazane kwalifikacje i jest uprawniony do posługiwania się nimi.
• Weryfikacja ma charakter podstawowego sprawdzenia dokumentów i nie stanowi rekomendacji, gwarancji ani poręczenia kompetencji Terapeuty przez Operatora. Wybór i kontakt z Terapeutą następuje na wyłączną odpowiedzialność osoby zainteresowanej.
• Operator może odmówić publikacji, wstrzymać lub usunąć Wizytówkę — w szczególności gdy dokumenty budzą wątpliwości, treści są nieprawdziwe, nieodpowiednie lub naruszają Regulamin bądź prawo.
• Formularz kontaktowy przy Wizytówce służy nawiązaniu kontaktu w sprawach terapeutycznych. Zabronione jest wykorzystywanie go do spamu, marketingu lub innych nadużyć.

7. Zasady korzystania

Zabronione jest korzystanie z Usługi w sposób niezgodny z prawem, naruszający prawa osób trzecich, a w szczególności: udostępnianie konta osobom nieuprawnionym, próby naruszenia bezpieczeństwa Serwisu, automatyczne pobieranie danych oraz wykorzystywanie Usługi do celów innych niż wspieranie pracy terapeutycznej.

8. Własność intelektualna

Serwis, jego oprogramowanie, znaki i treści są chronione prawem. Terapeuta otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Usługi na czas trwania umowy.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługa udostępniana jest „taką, jaka jest". W granicach dopuszczalnych prawem Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z decyzji klinicznych Terapeuty, przerw technicznych, działania sieci Klienta ani za skutki zdrowotne zastosowania narzędzia. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów (w tym wobec konsumentów).

10. Dostępność i zmiany

Operator dokłada starań, by Usługa działała nieprzerwanie, lecz nie gwarantuje ciągłej dostępności i może wprowadzać przerwy techniczne oraz rozwijać funkcje Serwisu.

11. Rozwiązanie umowy

Terapeuta może w każdej chwili zrezygnować z Usługi i usunąć konto. Operator może zawiesić lub zamknąć konto w razie istotnego naruszenia Regulaminu, z poszanowaniem praw konsumenta.

12. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres kontakt@emdronline.pl. Operator rozpatruje je w terminie wynikającym z przepisów, nie dłuższym niż 14 dni dla konsumentów.

13. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawne, technologiczne, zakresu Usługi), informując o tym z odpowiednim wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

14. Prawo właściwe i spory

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo Polska. Spory z konsumentami rozstrzygane są zgodnie z właściwymi przepisami; konsument może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

15. Kontakt

Pytania dotyczące Regulaminu: kontakt@emdronline.pl.